A companhia aérea PLAY cessou a sua atividade e cancelou todos os voos
A companhia aérea islandesa de baixo custo PLAY vai cessar as suas actividades em 29 de setembro de 2025 e cancelar todos os voos futuros. Mesmo depois de muitos esforços para estabilizar a situação financeira, não foi possível evitar a falência.
Uma breve informação oficial sobre o cancelamento de todos os voos pode ser consultada no sítio Web oficial da companhia aérea: flyplay.com/news/important-information.
A PLAY está a ir à falência - o que fazer se tiver um voo comprado
A companhia aérea não consegue cumprir as suas obrigações financeiras e está a cessar as suas operações com efeito imediato.
Devido à sua rede de rotas relativamente grande, este cancelamento irá afetar dezenas de milhares de passageiros que já compraram bilhetes.
O que fazer neste caso?
- Estorno - diretamente com o emissor do cartão que utilizou para pagar o bilhete.
- A opção mais segura se tiver comprado o voo por si próprio
- A sua companhia de seguros de viagem
- Esta é a melhor opção e a que tem mais hipóteses de recuperar o seu dinheiro, mas atenção, algumas apólices de seguro de viagem excluem a falência de companhias aéreas
- Agência de viagens - se comprou o seu voo através de uma agência de viagens, por exemplo, como parte de um pacote de férias, contacte primeiro a agência de viagens.
Em caso de estorno, contacte a companhia do seu cartão ou o seu banco o mais rapidamente possível e solicite um estorno. Este procedimento é utilizado quando o utilizador paga por um serviço que não foi prestado ou que não é certo que venha a ser prestado.
Embora a PLAY opere a maior parte das suas rotas para países da União Europeia, a Diretiva 261/2004 da UE, que abrange os direitos dos passageiros aéreos, não se aplica a falências de companhias aéreas.
Um voo que já tenha comprado será 100% cancelado sem reembolso e provavelmente não será reembolsado diretamente pela companhia aérea.
Alternativas para viajar para a Islândia
Se ainda estiver a planear viajar, terá de comprar um novo bilhete com outra companhia aérea, como a Icelandair, que opera em muitas das mesmas rotas que a PLAY.
A Islândia também é servida por companhias aéreas de baixo custo, como a easyJet (principalmente a partir do Reino Unido, Milão e Paris), a Wizz Air (principalmente a partir da Polónia, Itália e Hungria) e muitas outras.
Comparar preços de voos para a Islândia
Para onde é que a PLAY voa?
A companhia tinha a sua base principal no maior aeroporto da Islândia Keflavík KEF.
Inicialmente, a companhia aérea centrava-se na transferência de passageiros entre a Europa e os EUA/Canadá com ligações rápidas e convenientes na Islândia. Por exemplo, a PLAY era a única companhia aérea estrangeira que voava para Stewart SWF, em Nova Iorque, ou para Hamilton YHM, em Toronto.
Os voos para a América do Norte foram gradualmente eliminados, concentrando-se no transporte de islandeses para destinos de férias à beira-mar e também em rotas com o potencial oposto - trazer turistas para a Islândia. Por exemplo, eram populares as rotas a partir de Praga PRG, Varsóvia WAW, Londres STN, Vilnius VNO ou Paris CDG.
Este é o aspeto do último mapa de rotas de 2025:
A minha experiência com PLAY
Utilizei o PLAY em maio de 2025 na minha grande viagem pelo hemisfério norte.
A companhia ofereceu um ótimo preço de 150 usd para um voo só de ida da Islândia para Stewart SWF.
De facto, tenho muita pena do destino desta simpática transportadora low-cost islandesa. O voo com eles foi ótimo!
A PLAY opera uma frota de aviões Airbus A320neo muito modernos, com uma pintura vermelha caraterística.
Havia bastante espaço para as pernas, tendo em conta o facto de se tratar de uma companhia aérea de baixo custo.
Recordo-me de uma tripulação de cabina excelente, profissional e, ao mesmo tempo, muito descontraída, bem como de uma oferta de bebidas boa e bastante barata.
Também escrevi alguns guias desta viagem para o nosso sítio Web com dicas e truques da minha própria experiência:
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