Wizz Air em poucas palavras
A Wizz Air é uma transportadora de baixo custo que oferece o preço mais barato possível para ir de A a B, em detrimento do serviço. Assim, muitas vezes, os bilhetes de avião não custam sequer 20 euros.
A Wizz Air é oficialmente uma transportadora húngara e opera muitas bases em toda a Europa, especialmente na metade oriental da Europa.
A companhia efectua voos exclusivamente com aviões Airbus A320 e A321 com as típicas cores cor-de-rosa.
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10 comentários
Wizzair, meu Deus, não há nada pior; tenham cuidado se tiverem eczema crónico, esses canalhas deixam-vos voar para qualquer parte do mundo, mas na volta cobram-vos o dobro. Esses canalhas vão arrancar-vos a pele; se tiverem na mão, junto à bagagem de mão, por exemplo, uma carteira,uma pequena mala de mão ou algo semelhante, vão detê-lo imediatamente e exigir-lhe 73 euros; se não pagar, dir-lhe-ão que não vai voar e nem sequer falam consigo,mas o maior problema é que, mesmo que, por exemplo, coloquem a carteira numa mochila que cumpra as dimensões e o peso,ficas, assim, apenas com duas peças de bagagem; se viajarem em dupla, eles não têm o direito de te exigir nada, uma vez que passam com duas bagagens, mas, mesmo assim, não te deixam passar até que pagues, mesmo que te tenhas livrado da terceira peça de bagagem,é uma chantagem descarada e ilegal; simplesmente não voarão até pagarem, e éramos bastantes lá; aconteceu-nos isso a partir de Barcelona; aquela tal «Čupka» não falou com ninguém e espero que um dia pague por isso,vamos, sem dúvida, deixar isto assim e apresentar uma reclamação à companhia; e, se isso não ajudar, devemos recorrer à ESC, que é responsável pelas transportadoras aéreas, nem que seja apenas por uma questão de princípio. Atenção a todos os que voam com a Wizz Air e, sobretudo, para Barcelona.
«As drogas são más, não é?»
Senhor Olšák, um conselho gratuito: só escreva na Internet depois de estar sóbrio. Isso vai ajudar bastante a tornar a sua publicação mais compreensível.
Olá , reservei hoje bilhetes para 3 pessoas e houve um erro no apelido de uma delas (escrevi o apelido com o sinal diacrítico - aconteceu que esta letra foi omitida - há apenas um espaço entre a primeira letra e as restantes). Gostaria de perguntar como é que isto pode ser corrigido, pois presumo que não nos vai escapar no check-in. Obrigado pela vossa resposta.
Uma carta não é endereçada
Tenho um problema com o pagamento de bilhetes através da minha conta. Efectuei o pagamento de acordo com as instruções da empresa, com o número de reserva e o nome na mensagem para o destinatário, conforme solicitado. O pagamento foi efectuado, mas depois de o terem pedido e hoje cancelaram o meu voo. Não há resolução no chat, por email e pelo 900 140 940. Alguém tem alguma dica de como contactar a pessoa responsável por e-mail. Ou ir ao aeroporto?
Muito obrigado
É difícil encontrar uma pessoa (des)responsável nesta empresa. Utilize o formulário de reclamação no sítio Web deles e repreenda-se por não ter encontrado críticas e comentários sobre o pagamento do seu bilhete por transferência com a Wizz. Quem quiser voar com eles também, não utilize a transferência por uma questão de princípio.
"O WIZZ Link permite que os passageiros combinem vários voos da Wizz Air numa única reserva, abrindo quase 8.000 novas combinações de rotas em hubs importantes como Budapeste, Londres, Roma, Varsóvia e Tirana. O que anteriormente exigia pesquisas repetidas e transacções separadas pode agora ser programado e reservado num único processo sem problemas, tudo dentro do nosso ecossistema " , afirmou a transportadora num comunicado de imprensa.
https://zdopravy.cz/wizz-air-zac...-273515/
De acordo com o que diz o artigo, não será assim tão grave.
Por isso, se isso significar que, quando alterar/cancelar um segmento, poderei voltar a reservar/reembolsar todos os outros segmentos também, considero isso uma vantagem em relação ao status quo. Caso contrário, provavelmente não há muito mais a esperar.
Exatamente @Ala. Há muita conversa sobre isto em todo o lado e provavelmente não vai ajudar muito em situações de emergência, mas se a Wizzair resolver as alterações dias/semanas antes da partida e permitir uma remarcação total, então vai ajudar imenso. Isso tornará a viagem realmente utilizável
Essa é a única vantagem que existe. Caso contrário, pergunto-me como é que o sistema deles trata o cálculo do tempo de transferência. Uma vez que se trata de dois voos separados, não é possível utilizar o MCT.
Especialmente se tiver de efetuar um novo check-in.
Não recebi um código de confirmação por correio eletrónico.
Como é que posso obter o código novamente?
Olá, alguém já teve a experiência de comprar bilhetes, pagar por transferência bancária, mas receber um e-mail a dizer que o bilhete não foi pago e que, se não o resolverem no prazo de 24 horas, os bilhetes serão cancelados? O problema é que o dinheiro desapareceu, o banco confirmou-o e a linha de apoio não nos avisou.
Essa é a pior forma possível de pagar na Wizz. É provável que o cancelem e que fique a receber dinheiro deles durante algum tempo.
Isto acontece com a Wizz se o código de 6 dígitos (no campo de comentários) for introduzido incorretamente ou faltar durante o pagamento da transferência. .... Como escreve Jox, este é o pior método de pagamento possível na Wizz... mas eles reembolsam o pagamento com relativa rapidez.
Olá, tenho direito a um reembolso pelo simples facto de alterar as horas de partida que não me convêm? Ou isto só se aplica a cancelamentos? Obrigado :)
Dependendo da dimensão da alteração, a Wizzair oferece-lhe ou não uma alteração e cancelamento.
Por diversão: a Ponzi Air apresenta a classe executiva: https://closer.sme.sk/c/23563371...eda.html
Olá, há algum tempo alteraram-me os horários de partida e ofereceram-me as opções habituais: reembolso, crédito ou remarcação. O horário não me convinha muito, mas queria ter mais algum tempo para resolver a situação. A opção de alteração permaneceu disponível durante cerca de dois meses, mas agora já não tenho mais a possibilidade de fazer nada a esse respeito (os horários alterados mantiveram-se). Não encontrei em lado nenhum que houvesse algum prazo para tomar uma decisão. Alguém sabe mais sobre isto? Será que ainda é possível cancelar a reserva, uma vez que não aceitei a alteração?
Sim, no chat.
No chat, a assistente virtual disse-me que não era possível passar para um operador humano e que não conseguia efetuar essas alterações nem ativar essas opções no perfil. O formulário de reclamação remete-me para a área de autoatendimento no perfil, mas lá também não é possível. Estou sempre a dar voltas no mesmo. Alguém conseguiu fazer isto?
Há alguns dias, o chatbot colocou-me facilmente em contacto com um agente, que resolveu o assunto sem complicações.
Sim, também já consegui. Quando quis ligar de manhã, o sistema recusava-se constantemente, mas depois, provavelmente ao ouvir a palavra mágica «AGENTE», atendeu-me e, após 30 minutos, resolveu o problema com sucesso.