O novíssimo resort de montanha de cinco estrelas Swissôtel Damian Jasná só abriu as suas portas em dezembro de 2024. Ficou imediatamente claro para mim que a minha família e eu iríamos procurar aqui o mais rapidamente possível - cheios de expetativa sobre o que o luxo suíço no coração dos Baixos Tatras, na Eslováquia, tem para oferecer.

Reservar uma estadia

Assim que o hotel apareceu na tradicional promoção do programa de fidelização ALL da Accor para os hotéis recém-inaugurados, não hesitei em escolher a data mais próxima para nós, que cai na segunda quinzena de maio.

No sítio Web all.accor.com estou a reservar um tipo de quarto Swiss Advantage King Room special viewque é também a opção mais económica disponível para a nossa família (2 adultos e 2 crianças). Graças à minha inscrição como membro platina, espero obter um upgrade à chegada.

A tarifa do quarto, incluindo refeições, é de 302 eur por noite, com a promoção de que receberei 4 vezes mais pontos de fidelidade, resultando num desconto de 22,5% no preço da estadia.

Ver tarifas para Swissotel Damian Jasná

Para maior comodidade optei também pela meia pensão, o que acabou por ser o obstáculo de toda a estadia.

A localização é inigualável

O Swissôtel Damian Jasná está situado na dolina Demänovská , mesmo ao lado do Vrbický pleso. Se estiver a viajar com a sua família, ficará encantado com as muitas caraterísticas lúdicas em torno do lago.

A poucos minutos de carro antes do hotel, passará pela Gruta da Liberdade e pela Gruta do Gelo. O acesso principal é feito a partir de Liptovský Mikuláš, que fica a 10 minutos de distância, onde encontrará, por exemplo, o maior parque aquático da Eslováquia, que faz parte do complexo Tatralandia.

Se viajar no inverno, desfrutará de acesso direto aos teleféricos e às pistas de esqui. No verão, existem vários trilhos para caminhadas à volta do hotel.

O Swissôtel Damian Jasna está perfeitamente localizado em termos de transportes e de caminhadas.

Demorámos cerca de 6 horas e meia a chegar aqui a partir de Praga, incluindo as pausas.

Chegada ao hotel

A estrada que conduz ao hotel serpenteia por densas florestas e, assim que se divide, tem-se uma vista fabulosa do Swissotel e dos Baixos Tatras, com o marco principal das Montanhas Chopok, que se elevam a 2.024 metros acima do nível do mar.

No nosso caso, só nos dias seguintes é que tivemos uma vista semelhante, pois estava nublado e a chover no dia da chegada.

Os dias seguintes foram muito melhores e, a cada regresso da viagem, o hotel e a paisagem faziam-nos sorrir.

Infelizmente, o que se seguiu foi um momento que não se espera numa estância de cinco estrelas.

O caminho de acesso ao átrio estava bloqueado sem qualquer sinal e, de repente, ficámos sem saber o que fazer.

Estacionei em frente às fitas que impediam a passagem de carros para a porta principal do hotel e corri para a receção à chuva, onde me disseram para tocar à campainha da garagem e estacionar lá.

Ninguém nos ajuda com as bagagens e com o estacionamento com manobrista, parece que também não sabem disso aqui...

O lobby bloqueado permanece continuamente durante toda a nossa estadia devido às filmagens de um reality show, embora os realizadores estejam noutras áreas a maior parte do tempo.

Estacionamento

Há dois níveis de estacionamento subterrâneo, que é adequado para carros maiores e SUVs. Ficámos satisfeitos por ver o estacionamento duplo, que pode acomodar confortavelmente um suporte para bicicletas.

O que desilude, por outro lado, é o facto de o estacionamento ser pago.

Tendo em conta que só se pode chegar a este hotel de carro, esperava que o serviço já estivesse incluído na tarifa do quarto. Um dia de estacionamento para os hóspedes do hotel custa 15 euros.

Check-in

Ao chegar ao hotel, não se pode deixar de reparar no lobby de bom gosto, que se estende desde a receção, passando pela zona de recreio das crianças, até um espaço acolhedor com piscinas, duas lareiras e uma parede de vidro com vista para o Chopok.

Existem três áreas de lazer para crianças em todo o hotel, sendo esta a mais modesta, mas com uma extensa biblioteca infantil.

A rececionista faz o check-in com bastante rapidez e em poucos instantes está tudo pronto - documentos digitalizados, comunicação das informações mais importantes sobre o pequeno-almoço ou a piscina. Esperava uma informação mais completa, pelo menos sobre os serviços que o hotel oferece. Mas, com crianças impacientes ao pescoço, este check-in rápido até nos convém...

(Não) reconhecimento do estatuto de platina

Como grande fã e viajante fiel da Accor, senti falta de qualquer menção ao estatuto e às possíveis vantagens. Terei de me informar sobre o upgrade, mas felizmente foi confirmado e temos um quarto de 2 categorias acima.

De facto, recebemos um quarto 3 categorias melhor, onde em vez do quarto original Swiss Advantage King Room special view estamos a receber uma suite Swiss Executive Apartment. É cerca de três vezes mais caro.

Estamos a ficar no 5º andar. Acima de nós está apenas o sexto andar. O sétimo andar é a cobertura e o oitavo andar, marcado com um asterisco, é o spa, o centro de fitness, as piscinas e o Skybar.

Quarto - suite com vista

O acesso ao seu quarto faz-se através de um corredor acolhedor com alcatifas grossas e quadros nas paredes.

Swiss Executive Apartment Abaixo do número 520, encontrará o final do corredor, que registará uma disposição maior, bem como vistas panorâmicas da área circundante.

Logo à entrada do apartamento, há um pequeno roupeiro com cofre, seguido da sala de estar com kitchenette e, através do corredor, chegamos ao quarto das crianças, ao quarto e a duas casas de banho com sanitários separados.

Os miúdos estão a arder de impaciência, mas ainda consigo tirar algumas fotografias da sala limpa e perfumada.

A sala de estar é o espaço perfeito para relaxar e trabalhar. O sofá é um sofá-cama que, com o passar do tempo, faz com que a zona de estar se solte e seja preciso voltar a colocá-lo no sítio.

A mesa de jantar está posta com um presente de boas-vindas. Bastante dececionante para um Swissotel - em vez de uma taça de fruta, produtos locais ou criações de pastelaria, há apenas um copo de leite com bolachas de chocolate e uma garrafa de prosecco à nossa espera.

A cozinha está parcialmente equipada. Placa de indução, máquina de café, chaleira, lava-loiça, uma panela mais pequena, copos, chávenas, pratos e talheres.

O frigorífico mais pequeno inclui um minibar, que no nosso caso está incluído no preço. No entanto, a reposição é esporádica e, por exemplo, o leite para o café não foi reposto uma única vez.

O quarto das crianças tem um beliche e uma secretária.

As duas casas de banho são uma caraterística agradável para as famílias - e, além disso, nenhuma se parecia com a do quarto ao lado. Uma com duche e a outra com banheira. A combinação perfeita, dependendo da disposição ou da idade dos miúdos.

Uma prática escada de aquecimento é bem-vinda para secar fatos de banho ou roupa molhada.

Cada casa de banho está equipada com um kit de higiene básico, secador de cabelo e os cosméticos suíços perfumados Pürovel, assinatura do Swissotel.

O quarto chama a atenção à primeira vista - um espaçoso roupeiro embutido, televisão e cama king-size ladeada em dois lados por paredes de vidro. São estas que oferecem vistas panorâmicas e o acordar com uma vista digna de um poster - montanhas, florestas e tranquilidade.

O quarto inclui um terraço espaçoso com cadeiras.

Mas as vistas não garantem uma boa noite de sono, e é aqui que a direção do hotel deve ter cuidado. A cama é um pouco dura para mim, o que ainda consegui fazer, mas as almofadas... Eram mais decorativas. Fronhas vazias que desapareciam assim que eu pousava a cabeça e o apoio para o pescoço estava lá. O facto de serem duas por pessoa não ajudava.

Felizmente, tudo foi resolvido logo de manhã na receção. Pedi almofadas mais densas e foram substituídas no mesmo dia.

O hotel oferece também um menu de almofadas com cinco tipos diferentes à escolha.

O que mais nos falta aqui é um ferro e uma tábua de engomar perfeitamente normais. Considero isto uma norma nos hotéis de cinco estrelas, o que não acontece aqui.

O facto de as luzes se apagarem também é um pesadelo. O excesso de esforço para ser único ultrapassou os controlos intuitivos, pelo que apagar todas as luzes da suite antes de dormir é um enigma intelectual. O hotel ouve muito esta crítica dos comentários e preferiu acrescentar instruções para o controlo das luzes na brochura do hotel...

No geral, o tamanho do quarto é de 80 metros quadrados, acima do padrão, e a impressão que nos fica é positiva.

Wi-fi

A ligação à Internet é estável em todo o hotel, incluindo nos quartos. Mais uma vez, sinto falta da opção de rede privada para os membros Accor. O hotel parece ter seguido o caminho de não recompensar os viajantes fiéis.

Pequeno-almoço fenomenal

A minha mulher e eu não conseguimos imaginar uma estadia num hotel sem pequeno-almoço.

Além disso, com as recordações da nossa estadia no Swissotel de Singapura a passar-nos pela cabeça, as nossas barrigas estão cheias de expetativa e as nossas papilas gustativas em alerta máximo.

O pequeno-almoço buffet é servido todos os dias das 7h às 10h e até às 11h aos fins-de-semana.

Ao entrar no restaurante, fica-se imediatamente impressionado com o espaço pomposo que oferece amplos lugares sentados, vistas para as montanhas circundantes e, acima de tudo, tranquilidade.

O espaço está estruturado de tal forma que o barulho não se espalha por todo o restaurante, além de que os recantos individuais estão separados do resto do restaurante e dos outros hóspedes, o que logicamente gostamos de aproveitar sempre com os miúdos.

A área do pequeno-almoço também inclui um bar onde se pode pedir mais do que apenas café. Como snobe do café, evito as máquinas de venda automática por princípio e aqui no Swissotel sou servido por baristas. Eles podem tratar de tudo, desde um flat white a um cappuccino de soja.

Há também um menu à la carte e, apesar de ser cobrado, tenho de experimentar os ovos benedict por 4 euros pelo menos uma vez. Os bolos eram desnecessariamente demasiado doces, mas, de resto, estão definitivamente entre os melhores que já comi em pequenos-almoços de hotel.

O buffet está disposto numa longa fila, o que é agradável, mas não é o ideal quando o hotel está completamente cheio. No entanto, a seleção é grande: fruta fresca, legumes, salame, fiambre, queijo, vários mueslis, pastelaria salgada e doce, estações sem glúten, ovos de várias formas, legumes grelhados e em pickles e, para um momento doce, waffles, flapjacks, bolos e pudins.

Os ingredientes são frescos e de grande qualidade.

Os ovos mexidos surpreenderam pela sua textura, mas o bacon merecia mais cuidado e mais estaladiço. O que mais senti falta foram os sabores locais - os pequenos-almoços estavam excelentes, mas podiam facilmente ter cheirado e sabido mais a Eslováquia.

Praticamente tudo o que aqui se oferece pode ser encontrado em Singapura, Zurique ou em qualquer outra parte do mundo.

Por outro lado, não faltaram os deliciosos Bircher muesli e os verdadeiros queijos suíços curados.

O pequeno-almoço correspondeu facilmente a todas as nossas expectativas.

Almoços e jantares medianos

Como escolhi meia pensão quando reservei a nossa estadia, tínhamos jantares diários que, inicialmente, seriam no mesmo restaurante do pequeno-almoço.

Aparentemente, devido à época baixa e à falta de vontade da gerência em exigir um desempenho a 100%, fomos desviados do restaurante buffet para o bar desportivo Snowbeer. Aqui é servido o menu à la carte.

No início, tudo parecia bem, exceto que estamos aqui há 4 noites e o menu é sempre o mesmo. É o mesmo não só ao jantar, mas também durante o dia para um eventual almoço. E embora o menu possa parecer variado, ao terceiro dia já é aborrecido.

Logicamente, adicionei o regime de meia pensão para os jantares buffet e para os miúdos, quando é melhor não esperar pelo serviço e ir logo buscar algo para comer depois de estarem cansados o dia todo.

Felizmente, o hotel estava vazio e a cozinha e o pessoal estavam sempre disponíveis para nós. Exceto no último dia, quando mais hóspedes chegaram ao hotel e tivemos de esperar uma hora pelos nossos pratos principais num restaurante meio vazio.

Aqui, infelizmente, o padrão de cinco estrelas do Swissotel fica muito aquém das expectativas.

Os pratos são de uma qualidade que não ofende o paladar, mas ao mesmo tempo não têm a mínima hipótese de impressionar. Quase parece que os chefes decidiram compensar a qualidade com a quantidade.

Se eu soubesse disso com antecedência, certamente não teria pago a mais pela meia pensão.

Tirámos fotografias honestas da comida à medida que íamos avançando. O aspeto é exatamente igual ao sabor. São bons, mas não excelentes.

Se tivéssemos de destacar pratos para experimentar, para nós seria a salada de ceasar e, logicamente, o gnocchi de bryndza.

Também ficámos muito surpreendidos com a pizza do forno e, pelo contrário, desiludidos com o hambúrguer, embora o tamanho desse para encher um elefante.

Serviços no hotel

O Swissotel Damián oferecerá, sem dúvida, uma enorme gama de serviços tanto para adultos como, sobretudo, para crianças.

A piscina com vista panorâmica

Quer seja em dias de chuva, de verão ou de inverno, a piscina do telhado do Swissotel é algo que vai elevar a sua estadia a um nível superior.

A piscina, bem como o centro de fitness e a área de bem-estar, situam-se no 8º e mais alto andar do hotel.

Os hóspedes são aconselhados a chegar diretamente com os seus roupões do hotel, mas estão disponíveis cacifos, quando aplicável.

A área da piscina está aberta das 9:00h às 21:00h e é composta por três piscinas: familiar, clássica e exterior. A piscina familiar também dispõe de um escorrega em aço inoxidável.

A zona inclui também uma sauna familiar com uma temperatura entre 60 e 80 °C, pelo que pode visitá-la em fato de banho.

A experiência mais intensa, no entanto, é obtida quando se nada na parte exterior da piscina.

Quer as gotas frias estejam a pingar na minha cabeça ou o sol esteja a brilhar sobre ela, as vistas são fenomenais. A piscina é acessível mesmo nos meses de inverno, graças ao aquecimento a 36°C. Estas experiências vão ficar gravadas na memória.

Toda a área está novamente sobredimensionada e, mesmo assim, durante o último dia, quando os hóspedes começaram a afluir ao hotel para uma estadia de fim de semana, temos espreguiçadeiras gratuitas e uma sensação de privacidade.

Centro de fitness, spa e Skybar

No mesmo piso da piscina, pode utilizar o extenso centro de fitness ou relaxar no spa, que está aberto a partir das 15h00 e não são permitidas crianças.

O SkyBar localizado junto à receção é, na minha opinião, uma oportunidade inexplorada. É mais um bar no centro de fitness que oferece barras de proteínas, saladas e proteínas.

Dito isto, a vista é fenomenal e, muito facilmente, à noite, o SkyBar poderia ser um local elegante para desfrutar de um cocktail ao pôr do sol.

O menu do SkyBar também está disponível nas espreguiçadeiras junto à piscina.

Cinema com projeção a pedido

Devemos também destacar a excelente sala de cinema, que visitámos com os miúdos depois de um dia atarefado, mas o cansaço obrigou-nos a sair mais cedo da sessão, pois o pessoal do vizinho Snowbar teria de nos acordar.

Embora exista um horário oficial para as sessões nocturnas, foi-nos proposto que passássemos por lá a qualquer hora do dia e que nos mostrassem um filme ou qualquer outra coisa que quiséssemos.

Cantinho das crianças (três)

Se o tempo não o favorecer e não quiser preparar um programa elaborado em Liptovský Mikuláš, basta aparecer no canto infantil com os miúdos. Existem mesmo três.

O principal e maior deve ser durante a estação, com um programa e animadores, mas tivemos de nos contentar com um espaço enorme onde estivemos sempre completamente sozinhos.

Os miúdos não se queixaram da escolha de brinquedos e cada visita era um momento em que ainda podíamos desfrutar do nosso café matinal depois do pequeno-almoço.

O segundo canto mais pequeno faz parte do átrio, ver a secção de check-in.

O último e terceiro canto para crianças fica na área do restaurante Snowbeer. Este é a nossa salvação, pois podemos esperar pelo jantar com um pouco de paz.

Contos de fadas, Legos, comboios... os miúdos não queriam ir embora.

Bowling, bilhar, xadrez,...

Não há falta de entretenimento no Swissotel. Existem duas pistas de bowling, que têm um custo de 15 euros por hora.

Também pode utilizar gratuitamente os matraquilhos e os dardos. Estas actividades também fazem parte do restaurante Snowbeer.

Por cima da receção do hotel existe uma outra área de jogos com mesas de bilhar e mesas para jogar cartas ou xadrez.

Barbearia, salão de charutos, bar de vinhos e lojas

Qualquer estância nos Baixos Tatras poderia invejar este hotel despretensioso...

No átrio do hotel, não só pode desfrutar de um café com uma área de estar deslumbrante, como também pode utilizar os serviços de um cabeleireiro, fazer compras de roupa desportiva, brinquedos, cosméticos e lembranças ou desfrutar de um copo de vinho da loja de vinhos local ou de algo mais forte com um charuto.

O café

Uma experiência intensa é então vivida com uma chávena de café, uma sobremesa Pavlovap e uma vista sombria de Chopok no café local, que faz parte do átrio. Duas lareiras no início da noite e nos meses de inverno completam o ambiente romântico na perfeição.

A lista de serviços e restaurantes dos próximos meses não ficará por aqui, mas graças à nossa estadia na época baixa, os próximos restaurantes ainda não tinham sido abertos, assim como algumas áreas da zona comercial estavam inacabadas.

Em conclusão - valeu a pena?

Sinto-me um pouco culpado por ter colocado as minhas expectativas demasiado altas, o que distorceu a impressão de uma estadia excecional no Swissotel Damian Jasná, de cinco estrelas.

Mas ao preço de um quarto standard de 300 euros por noite, penso que se justifica insistir num padrão de topo sem compromissos.

O Swissotel trouxe o luxo para os Baixos Tatras e vai deixá-lo com uma experiência que vai querer continuar a contar. No entanto, para quem tem experiência desta marca noutras partes do mundo, como nós, algumas pequenas coisas simplesmente não nos adormecem e deixam-nos um pouco desiludidos com o resultado final.

Não tenho a menor dúvida de que voltaremos nos próximos anos. Seja para a neve, para caminhadas de verão ou apenas para uma escapadela romântica.