Só é possível chegar a Isla Mujeres de barco. Para a maioria dos viajantes, a melhor opção é o ferry da Ultramar a partir de Puerto Juárez — a viagem demora cerca de 20 minutos, com serviços que circulam frequentemente a cada 30 minutos durante o dia, sendo este o único ferry a oferecer serviços de manhã cedo e ao fim da tarde.

Existem outros três portos na zona hoteleira de Cancún. No entanto, só valem a pena se for possível chegar a pé a um deles ou através de uma curta viagem de autocarro. Os serviços são significativamente mais escassos e terminam mais cedo.

Todas as balsas partem para um único porto no norte de Isla Mujeres.

Três operadoras prestam serviços regulares de ferry: Ultramar, Xcaret Xailing e UltraCarga. As operadoras mais antigas, Jetway e Magaña, já não estão em funcionamento.

No nosso guia «Como chegar a Cancún», apresentamos uma descrição detalhada dos transportes terrestres, das tarifas dos autocarros e do trajeto a partir do aeroporto.

Que ferry escolher

De onde e com que operadora	A quem se destina	Horários, duração da viagem e preços
Puerto Juárez – Ultramar	A melhor opção para a maioria dos viajantes	Das 5h30 às 23h00, regresso até à meia-noite 20 minutos 290 MXN
El Embarcadero – Xcaret Xailing	Hotéis próximos da marca dos 4,5 quilómetros na Zona Hoteleira	9h00–19h00, regresso até às 20h00 20 a 30 minutos 14,50 USD
Playa Tortugas – Ultramar	Hotéis próximos à marca dos 6,5 km na Zona Hotelera	9h15–18h00, regresso até às 18h45 cerca de 30 minutos 290 MXN
Praia Caracol – Ultramar	Hotéis nos arredores de Punta Cancún	9h00–18h15, regresso até às 18h45 cerca de 30 minutos 290 MXN + taxa do cais
Punta Sam – UltraCarga	Carro, mota ou carga	3 a 4 partidas por dia cerca de 45 minutos carro com motorista a partir de 520 MXN

Antes de viajar, clique na ligação da operadora de transporte específica e verifique a data, pois os horários podem variar consoante a época do ano e as condições de trânsito.

Se pretender apenas visitar Isla Mujeres no âmbito de um cruzeiro de mergulho com snorkel que inclua um programa de atividades, pode optar por uma viagem organizada de catamarã em vez do ferry regular. No entanto, esta não é uma alternativa adequada ao ferry se viajar com bagagem ou se pretender pernoitar.

Mapa dos portos e percursos

Puerto Juárez: a rota mais movimentada

O terminal principal da Ultramar em Puerto Juárez também aparece nos mapas e em textos mais antigos com o nome de Gran Puerto Cancún. Trata-se do mesmo ponto de partida principal, por isso, ao navegar, dirija-se diretamente ao terminal da Ultramar.

• Frequência:a cada 30 minutos; a cada 60 minutos à noite
• Duração da viagem: aprox.20 minutos
• Horário de funcionamento
  • Puerto Juárez -> Isla Mujeres: primeira balsa às 5h30, última balsa às 23h00
  • Isla Mujeres → Puerto Juárez: primeira balsa às 6h00, última balsa à meia-noite
• Horários:ultramarferry.com/ferry-isla-mujeres

As balsas chegam ao terminal de passageiros de Isla Mujeres, mesmo no centro. Demora apenas alguns minutos a pé até à principal rua pedonal, a Avenida Miguel Hidalgo, e cerca de 10 a 15 minutos para chegar à Playa Norte.

Preço do bilhete: é necessário reservar com antecedência?

Os bilhetes de ida e volta não são vendidos com desconto – por isso, são duas vezes mais caros do que os bilhetes só de ida.

É sempre adicionada ao preço do bilhete uma taxa municipal de saneamento ambiental no valor de 37 pesos

• Adulto – 290 MXN + 37 MXN
• Criança com 1 ano ou mais, até 1,20 metros de altura – 220 MXN + 37 MXN
• 1 peça de bagagem com peso até 25 kg e cujas dimensões totais não excedam 142 cm, incluída no preço

Não é necessário reservar o bilhete com antecedência.

• Pode comprar o seu bilhete à chegada ao porto na bilheteira (em dinheiro ou cartão) ou nos quiosques de autoatendimento (apenas pagamento com cartão)
• Online, através do sitetheultramarferry.com

O bilhete é válido por seis meses e pode ser utilizado em qualquer travessia disponível.

Como chegar a Puerto Juárez

A partir do aeroporto de Cancún, a opção mais prática é um serviço de transporte pré-reservado ou um táxi do aeroporto diretamente para o terminal.

A viagem demora entre 30 e 45 minutos, desde que não haja tráfego intenso. A opção mais económica é apanhar o autocarro da ADO até ao terminal de Cancún Centro e, em seguida, um táxi ou um autocarro local para Puerto Juárez. Não existe um serviço regular de ferry direto a partir do aeroporto ou da costa próxima do aeroporto.

• 👉 Dica para um hotel muito barato perto do porto: Casa CARIBE Cancún

A partir do centro de Cancún, a opção mais fácil é um táxi ou um Uber. Os miniautocarros urbanos com a indicação «Puerto Juárez» são mais baratos.

A partir da zona hoteleira, também pode apanhar alguns dos autocarros da linha R1, embora nem todos cheguem até ao porto – verifique se há a indicação «Puerto Juárez» no pára-brisas antes de embarcar.

Podeconduzir até ao terminal. Existe um parque de estacionamento pago no porto (o mais caro, cerca de 400 MXN por dia) e outros parques de estacionamento privados nas ruas circundantes.

Deixámos o nosso carro lá durante a noite e viajámos para a ilha no ferry público da noite. Se não precisar de carro na Isla Mujeres, esta opção é mais fácil do que esperar pelo ferry de carros, que é mais lento.

Estacionámos num parque de estacionamento ao ar livre e seguro, mesmo ao lado do edifício do porto, por 200 MXN por dia. É possível estacionar lá durante a noite e deixámos o nosso carro lá durante 4 dias sem quaisquer problemas. O pagamento é feito apenas em dinheiro e aqui está a localização do parque de estacionamento no Google Maps.

Ferry da Zona Hotelera

A zona hoteleira dispõe de três pontos de partida. Todos se situam mesmo no Boulevard Kukulcán, e os autocarros R1, R2 e R10, com passagem frequente, passam por todos eles.

Recomendamos que escolha um cais não com base na companhia de ferry, mas sim na sua distância do seu hotel e na hora do último serviço de regresso.

Se tiver de atravessar metade da zona hoteleira de táxi, normalmente é mais prático ir diretamente para Puerto Juárez.

El Embarcadero km 4,5 – Xcaret Xailing

O Xcaret Xailing parte de El Embarcadero, em Isla Mujeres, junto ao Xcaret, ao lado da torre de observação Torre Escénica.

• Frequência:a cada 60 minutos
• Duração da viagem: aproximadamente30 minutos
• Horário de funcionamento
  • Zona Hotelera -> Isla Mujeres: primeira balsa às 9h00, última balsa às 18h00
  • Isla Mujeres -> Zona Hotelera: primeira balsa às 10h00, última balsa às 18h45
• Horários:ultramarferry.com/ferry-isla-mujeres

Preço do bilhete: é necessário reservar com antecedência?

Os bilhetes de ida e volta não têm desconto – por isso, são duas vezes mais caros do que os bilhetes só de ida.

É sempre adicionada ao preço do bilhete uma taxa municipal de saneamento ambiental no valor de 37 pesos

• Adulto – 15,95 USD + 37 MXN
• Criança dos 6 aos 11 anos – 14,15 USD + 37 MXN

Os bilhetes comprados online podem ter direito a um desconto de 10 por cento, o que é muito comum nosite thexailing.com.

O preço inclui guarda-bagagens, Wi-Fi, casas de banho e entrada na Torre Escénica, que pode ser utilizada no prazo de 7 dias após o cruzeiro.

Outra vantagem é o preço do estacionamento claramente indicado: 15 mxn por hora; para estadias superiores a 12 horas, 100 mxn por cada 24 horas.

Playa Tortugas, km 6,5 – Ultramar

O cais de Playa Tortugas é gerido pela Ultramar.

Esta opção só faz sentido se estiver hospedado na zona entre o 6.º e o 7.º quilómetro do Boulevard Kukulcán. Para uma viagem de um dia, verifique com antecedência o último horário de regresso, uma vez que é algumas horas mais cedo do que o serviço para Puerto Juárez.

• Frequência:a cada 45 a 75 minutos
• Duração da viagem: aprox.30 minutos
• Horário de funcionamento
  • Zona Hotelera -> Isla Mujeres: primeira balsa às 9h00, última balsa às 18h00
  • Isla Mujeres -> Zona Hotelera: primeira balsa às 10h00, última balsa às 18h45
• Horários:ultramarferry.com/ferry-isla-mujeres

Preço do bilhete: é necessário reservar com antecedência?

Os bilhetes de ida e volta não têm desconto – por isso, são duas vezes mais caros do que os bilhetes de ida.

É sempre adicionada ao preço do bilhete uma taxa municipal de saneamento ambiental no valor de 37 pesos

• Adulto – 15,95 USD + 37 MXN
• Criança dos 6 aos 11 anos – 14,15 USD + 37 MXN

Playa Caracol, km 9,5 – Ultramar

A Praia Caracol é a opção mais conveniente para os hotéis na zona de Punta Cancún, de onde o cais fica frequentemente a uma curta distância a pé.

• Frequência:a cada 45 a 75 minutos
• Duração da viagem: aprox.30 minutos
• Horário de funcionamento
  • Zona Hotelera -> Isla Mujeres: primeiro ferry às 9h00, último ferry às 18h00
  • Isla Mujeres -> Zona Hotelera: primeira balsa às 10h00, última balsa às 18h45
• Horários:ultramarferry.com/ferry-isla-mujeres

Preço do bilhete: é necessário reservar com antecedência?

Não é necessário reservar o bilhete com antecedência. Não há limite para o número de lugares e os bilhetes online não são vendidos com desconto.

A tarifa padrão da Ultramar é a mesma que nas outras rotas, mas, para a rota de Playa Caracol, há uma taxa local adicional de 100 pesos pela utilização do cais. 

• Adulto – 290 MXN + 37 MXN + 100 MXN
• Criança com 1 ano ou mais, até 1,20 metros de altura – 220 MXN + 37 MXN + 100 MXN

Ferry com carro a partir de Punta Sam – UltraCarga

A única balsa regular para automóveis é a UltraCarga, que parte de Punta Sam, a cerca de 8 km a norte de Puerto Juárez. A travessia demora cerca de 45 minutos e a balsa chega ao terminal de carga na Isla Mujeres, que não se situa junto ao terminal de passageiros, no centro.

Dia	Punta Sam → Isla Mujeres	Isla Mujeres → Punta Sam
Segunda a sexta-feira	6h00, 10h00, 14h00, 18h00	8h00, 12h00, 16h00, 19h30
Sábado	6h00, 10h30, 17h00	8h00, 14h00, 19h00
Domingo	10h00, 13h00, 17h00	11h30, 15h30, 19h00

Tarifas de ida da UltraCarga

Veículo ou passageiro	Preço
Carro familiar, incluindo o condutor	520 MXN
Carro compacto reservado, SUV	750 MXN
Moto, com condutor incluído	225 MXN
Bicicleta, incluindo o ciclista	165 MXN
Peão adulto	290 mxn
Criança a pé, com idades entre os 3 e os 9 anos	190 mxn

Para garantir um lugar para um automóvel de passageiros, deve efetuar uma reserva pelo menos 24 horas antes da partida e chegar com 45 minutos de antecedência para o check-in. Os automóveis particulares reservados não podem ter mais de 5,5 metros de comprimento e 1,9 metros de altura. O preço do veículo inclui apenas o condutor; os outros passageiros devem pagar separadamente.

• As reservas são efetuadas através do sitetheultracarga.com

Vale a pena levar um carro para a ilha?

Na maioria dos casos, não.

Isla Mujeres é estreita, com ruas apertadas no centro, e estacionar pode ser complicado.

Para uma estadia normal, basta um táxi, um autocarro local ou um carrinho de golfe. Levar o próprio carro faz sentido principalmente para estadias mais longas, para fazer compras ou se estiver hospedado fora das principais zonas turísticas.

Se alugar um carro, verifique o contrato antes de viajar para se certificar de que é permitido levar o carro para a ilha e de que o seu seguro o cobre lá. Se não precisar de carro, deixe-o no continente.

A UltraCarga também aceita passageiros a pé, mas o ferry rápido de passageiros a partir de Puerto Juárez custa o mesmo, demora menos tempo e tem uma frequência muito maior.

Por isso, só deve viajar a pé a partir de Punta Sam se viver nas imediações e se o horário de partida específico lhe for conveniente.

Passeio organizado de catamarã

Uma viagem de catamarã é ideal se quiser combinar um passeio de barco, mergulho com snorkel, bebidas e uma breve estadia na Isla Mujeres, tudo num só dia. Muitos pacotes incluem o serviço de recolha no seu hotel em Cancún ou na Riviera Maya.

No entanto, este não é um serviço de transporte normal para a ilha:

• tanto a viagem de ida como a de regresso têm horários fixos
• normalmente, não é transportada bagagem para uma estadia de vários dias
• parte do dia é ocupada pela travessia, pelo mergulho com snorkel e pelo programa do grupo
• tende a haver menos tempo para explorar a ilha por conta própria do que com um ferry público

Se estiver principalmente interessado na Playa Norte, no centro da cidade e em organizar o seu próprio itinerário, opte pela balsa regular. Se estiver à procura da experiência da travessia em si, um catamarã faz mais sentido.

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Barcos-hotel e transportes privados

Alguns resorts de luxo disponibilizam o seu próprio serviço de transporte de barco diretamente para o hotel. Este não é um serviço público, pelo que deve confirmar a sua vaga no barco junto do seu alojamento.

Para outros hotéis ou moradias privadas, pode reservar um táxi aquático privado ou um barco fretado, mas o preço é cobrado por embarcação e não existe um horário fixo nem um sistema central de reservas.

Antes de pagar por um barco privado, por favor, confirme:

• o cais exato no continente e na ilha
• o número máximo de passageiros e a bagagem permitida
• se o preço é por barco ou por pessoa
• a política de cancelamento em caso de vento e ondas
• o transporte de ligação do cais até ao hotel

Não presuma que um barco privado estará automaticamente disponível como alternativa a altas horas da noite, após a última balsa. Sem uma reserva confirmada com antecedência, não pode contar com isso.

Impressões de Isla Mujeres pela Secrets

A opção hoteleira mais bem descrita é oferecida pelo Impression Isla Mujeres by Secrets. Um pequeno catamarã do hotel faz a travessia entre a Marina Hacienda del Mar, no continente, e o cais privado do resort, no sul de Isla Mujeres.

Combinámos ambas as opções. Viajámos para a ilha de ferry público, seguimos de táxi até ao Impression após uma visita a Isla Contoy e, após duas noites, partimos às 15h00 no catamarã do hotel com destino à Marina Hacienda del Mar.

A partir da marina, reservámos um Uber de regresso a Puerto Juárez, onde tínhamos deixado o nosso carro.

É precisamente com uma combinação como esta que um bilhete de transporte público de ida e volta não faz sentido. Basta um bilhete só de ida para a ilha, e o hotel trata da viagem de regresso.

O tempo, o vento e as travessias canceladas

As grandes balsas de passageiros continuam a operar mesmo em condições em que os catamarãs de excursão mais pequenos permanecem no porto.

No entanto, a autoridade portuária decide sobre a segurança das travessias, e mesmo os serviços regulares podem ser cancelados em caso de ventos fortes ou de uma tempestade tropical.

Se a previsão for incerta, não conte com a última balsa do dia e fique atento aos comunicados da operadora. Pode saber mais sobre o vento, as tempestades e a época dos furacões na secção «O tempo em Isla Mujeres ».

A Jetway e a Magaña já não estão em funcionamento

Em artigos mais antigos e em algumas entradas do mapa, poderá encontrar as referências às operadoras Jetway ou Magaña. A Magaña cessou os serviços regulares de passageiros em 2016, e a Jetway realizou a sua última viagem a 15 de dezembro de 2023. A Jetway cessou totalmente as suas operações a partir do dia seguinte.

Os únicos serviços regulares atuais são, portanto:

• Ultramar a partir de Puerto Juárez, Playa Tortugas e Playa Caracol
• Xcaret Xailing a partir de El Embarcadero
• UltraCarga, a partir de Punta Sam, para veículos e peões

As nossas recomendações

Na nossa primeira viagem, escolheríamos a Ultramar a partir de Puerto Juárez sem hesitar um só momento.

Tem os serviços mais frequentes, o horário de funcionamento mais extenso e, à chegada, desce-se mesmo no centro de Isla Mujeres.

Só escolheríamos o ferry da zona hoteleira se estivéssemos hospedados a uma curta distância do cais e tivéssemos a certeza de que o horário de regresso nos convinha. Deixaríamos o carro no continente. A UltraCarga só faz sentido se for realmente utilizar o carro na ilha.

Se quiseres explorar a ilha a um ritmo tranquilo e desfrutar de Playa Norte de manhã ou à noite, sem as grandes multidões de turistas de um dia, fica pelo menos uma noite.

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