Transavia voos atrasados e cancelados

Transavia

O seu voo com a Transavia foi cancelado ou sofreu um atraso de 2 horas ou mais? Então tem direito a uma indemnização de até 600 euros por pessoa.

Pode pedir uma indemnização diretamente à companhia aérea ou, de forma simples e gratuita, a agências especializadas.

Saiba se tem direito a indemnização

A indemnização ao abrigo do Regulamento CE 261 aplica-se a todos os voos operados pela Transavia, uma vez que a companhia aérea está registada nos Países Baixos e em França, ambos Estados-Membros da UE.

Atraso de um voo da Transavia

Se o atraso na porta de embarque for igual ou superior a 2 horas, a Transavia deve fornecer-lhe bebidas gratuitas proporcionais à duração do atraso.

Se o atraso no aeroporto de chegada for igual ou superior a 3 horas, tem igualmente direito a uma indemnização financeira de 250 a 600 euros, consoante a distância entre os dois aeroportos.

Só tem direito a uma indemnização financeira se a culpa do atraso for da Transavia. Pode ler mais sobre este assunto no artigo Compensação por atrasos de voos.

Distância Atraso Indemnização
até 1 500 km 3h+ 250 eur - pedido em linha
1 500 a 3 500 km 3h+ 400 eur - efetuar a inscrição online
mais de 3 500 km 3h+ 300 eur - inscrição online
mais de 3 500 km 4h+ 600 eur - efetuar o pedido online

Voo cancelado com a Transavia

Se o seu voo for cancelado pela Transavia mais de 14 dias antes da partida, tem direito a uma alteração gratuita da data ou a um reembolso do preço original do bilhete.

No entanto, se o seu voo for cancelado menos de 14 dias antes da partida, tem também automaticamente direito a uma compensação financeira até 600 euros.

Mais uma vez, a indemnização só será devida se a companhia aérea cancelar o voo e não devido a circunstâncias imprevistas.

Onde pedir a indemnização

Pode pedir uma indemnização diretamente à companhia aérea utilizando os dados de contacto fornecidos no sítio Web: transavia.com/contact.

No entanto, as companhias aéreas tentam muitas vezes evitar a indemnização e arrastar todo o processo ignorando e mentindo, pelo que deve contactar diretamente a agência.

Obter até 600 euros

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