Wizz Air contacto
A Wizz Air é uma companhia aérea que não se pode contactar na prática. Oficialmente, só é possível utilizar o número de telefone 900 140 940, com uma taxa de 0,6 eur por minuto. As chamadas são atendidas apenas em inglês.
Não é possível estabelecer contacto através das redes sociais.
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10 comentários
Olá. Hoje estava a voar de Nice para Cracóvia. Estava uma rapariga sentada ao meu lado no lugar 17c, que confundiu a sua mochila com a minha (eram quase idênticas) e levou-a. Como posso encontrá-la ou encontrar o seu endereço de correio eletrónico onde comprou os bilhetes?
Olá. Não sei se vou encontrar a resposta aqui ou não. Hoje reservei dois bilhetes para um adulto e uma criança. Vou à aplicação móvel wizz, clico em encontrar uma reserva. Depois escrevo o código e o apelido e aparece um erro "Só pode gerir reservas com mais de 10 passageiros no nosso site wizzair.com". Como é que posso perceber se reservei dois bilhetes e o que é que isso tem a ver com mais de 10 passageiros?
E o que é que a Web informa?
Fiz uma reserva online através do sítio Web. No entanto, a reserva acabou por ser feita separadamente para cada bilhete, apesar de eu ter reservado os bilhetes de uma só vez e não ter tido essa dificuldade. A única questão é porque é que a aplicação móvel da wizz não funciona e diz que há mais de 10 passageiros no meu código de reserva, embora só haja dois
Algo continua a não funcionar com a Wizzair. É um folclore local.
Embora, de acordo com este guia, "a Wizz Air é uma companhia aérea que não se pode contactar na prática". e "O contacto através das redes sociais é impossível", hoje, como em várias ocasiões anteriores, consegui contactar esta companhia aérea, mesmo através de uma rede social. Descobri que as opções de aceitar, alterar e reembolsar no sítio Web tinham desaparecido para os dois voos interrompidos (um devido a outra alteração menor, o outro simplesmente porque - suponho que estava a chegar), por isso fui ao sítio Web deles para tentar através do chat, como tinha conseguido da última vez (e vice-versa através do Messenger). Aparentemente, o chatbot deles tinha sofrido algumas alterações para pior, pelo que já não oferecia uma ligação a um agente, tentei várias vezes. Por isso, fui ignominiosamente tentar a minha sorte no FB, onde havia alguma indicação de que seria possível estabelecer uma ligação com o agente através do estúpido menu do chatbot, mas fiquei bloqueado na fase em que se informava o endereço de correio eletrónico. No entanto, voltei a tentar passado algum tempo e, estranhamente, depois de introduzir o meu e-mail no formulário Web, apareceu uma nova mensagem no Messenger de um agente real que, ainda mais incrivelmente, ajustou muito rapidamente a minha reserva aos meus desejos (como se fosse mesmo expresso).
Bem, para não ser ultrapassado pelas críticas deste guia duramente desatualizado, acrescento a informação de que aparentemente só existe mais um número para o centro de atendimento da Wizz: +420225850035 pelo preço de uma chamada local e com um extra de 15 EUR para questões que também podem ser resolvidas separadamente na Web. "As chamadas são tratadas apenas em inglês." também já não é verdade. Os agentes que falam inglês estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas também se pode falar russo, ucraniano, polaco, italiano, alemão, búlgaro, romeno e húngaro, de segunda a sexta-feira, das 9 às 18 horas.
Tentei durante 45 minutos cancelar o voo e não consegui. Como posso contactar o operador? Insisto em cancelar o voo.
Consulte www.wizzair.com para obter um formulário de contacto. Ou procure um número de telefone do centro de atendimento. Em alternativa, pode também utilizar o chat na Web para entrar em contacto com um agente.
Se "insistir em cancelar" num sítio de discussão, isso não lhe servirá de nada. 😉
Se pretender acrescentar uma criança à reserva, existem outras opções para além da chamada telefónica - ainda não foi possível
Chatbot - agente em direto?
Olá, alguém sabe se quando anotamos os nossos próprios voos recebemos o nosso dinheiro de volta?
Dependendo da tarifa em que foram comprados.
O meu voo é de Salónica para Larnaca e pedem 63 euros adicionais pela minha bagagem de mão. O que posso dizer é que são uns vagabundos e que me ajudem se souberem se há alguma forma de fazer alguma coisa?
Alguém recebeu dinheiro da wizz de volta?
É necessário descrever a situação específica.
É realmente impossível atualizar o texto? 1. existem duas linhas telefónicas, 2. não existe uma ligação para o formulário de contacto, 3. por vezes, a Wizz pode ser contactada através do Messenger.
Acho que vou responder por mim próprio.
A extinção está a chegar
A Wizz também pode ser contactada através do chat no seu sítio Web, mas alguns operadores são simplesmente preguiçosos e terminam a ligação depois de lerem o pedido. É preciso ter paciência. E não percebo mesmo porque é que o texto do guia não pode ser atualizado...
Parabéns. Como é que escrevo uma carta para o Wizz?
Em primeiro lugar, é necessário preencher um formulário no sítio Web.
Não consigo encontrar onde preencher o formulário no sítio
https://www.wizzair.com/en-gb/in...complaints