«Ligue como se estivesse em casa.» É exatamente esse o slogan do roaming europeu, que a maioria de nós utiliza há tanto tempo que nem sequer pensamos nisso.

Eu também nunca tinha parado para pensar nisso.

Até que um dia me vi preso numa balsa entre a Córsega e a Sardenha (afinal, ambas as ilhas estão na UE —o que poderia correr mal?!) com os dados móveis ativados. Só mais tarde é que percebi que o roaming gratuito só funcionava até a balsa se afastar da costa.

Já tive surpresas desagradáveis semelhantes no passado, em Andorra e na Suíça. No mapa, estão rodeados por países da UE, mas o «roaming europeu gratuito» não funciona lá.

Se estiveres a viajar pela Europa, vale a pena conhecer algumas exceções. Algumas podem custar-te apenas algumas dezenas de coroas, enquanto outras podem facilmente chegar aos milhares.

O que significa roaming gratuito?

Desde 2017 que a regra «Roam Like At Home» está em vigor na União Europeia.

Na prática, isto significa que:

• faz chamadas às mesmas tarifas que no seu país
• envia mensagens de texto às mesmas tarifas que no seu país
• utiliza dados móveis nas mesmas condições que no seu país (quase – mas falaremos mais sobre isso abaixo)

No entanto, existem algumas exceções importantes que a maioria dos viajantes desconhece. E eu também não sabia delas, até ter aprendido da maneira mais difícil (ou seja, perdi bastante dinheiro 😅).

Onde se aplica o roaming gratuito

O roaming gratuito aplica-se em todos os Estados-Membros da União Europeia e também em vários outros países europeus.

Países da União Europeia

• Bélgica
• Bulgária
• República Checa
• Dinamarca
• Estónia
• Finlândia
• França
• Croácia
• Irlanda
• Itália
• Chipre
• Lituânia
• Letónia
• Luxemburgo
• Hungria
• Malta
• Mónaco
• Alemanha
• Países Baixos
• Polónia
• Portugal
• Áustria
• Roménia
• Grécia
• Eslováquia
• Eslovénia
• Espanha
• Suécia

Outros países

• Islândia
• Liechtenstein
• Moldávia
• Noruega
• San Marino
• Ucrânia
• Cidade do Vaticano
• Reino Unido

As maiores armadilhas do roaming na Europa

Eu próprio já caí nessas armadilhas várias vezes enquanto viajava pela Europa.

Acho que não fui o primeiro, nem serei o último. Mas espero que partilhem este artigo com os vossos amigos e conhecidos, para que esses erros sejam reduzidos ao mínimo.

Suíça

Esta é, de longe, a surpresa mais comum.

Muitas pessoas associam simplesmente a Europa ao roaming gratuito.

No entanto, a Suíça não é membro da União Europeia, nem está sujeita aos regulamentos europeus de roaming.

Se, por exemplo, estiver a viajar de carro para Itália passando por Zurique ou Genebra, ou mesmo apenas a fazer uma escala no Aeroporto de Zurique, desligue os dados móveis e utilize Wi-Fi em vez disso.

Andorra

Este pequeno país entre a França e a Espanha apanha milhares de turistas de surpresa todos os anos.

Embora se situe no coração da Europa, o roaming gratuito não se aplica aqui.

Chipre do Norte

Na parte norte de Chipre, pode ligar-se às redes móveis turcas.

No entanto, a Turquia está fora da UE e fora da zona de roaming europeia, pelo que, se estiver a viajar da parte grega para a parte turca (por exemplo, em Nicósia), desligue sempre os dados móveis antes de atravessar a fronteira.

Da mesma forma, se estiver a viajar com um operador turístico para estâncias no Norte de Chipre, tenha em conta que terá de adquirir dados com antecedência, por exemplo, através de um eSIM.

Adquira um eSIM turco – Airalo.com

Tenha cuidado com os ferries. É aí que se podem acumular as contas mais elevadas

Se tivesse de escolher apenas uma situação em que se pode acumular uma conta realmente elevada numa questão de minutos, seria nas balsas.

Porque é que o roaming gratuito não funciona nos ferries?

Enquanto a balsa estiver a navegar perto da costa, o seu telemóvel fica ligado à rede móvel normal do continente.

Mas assim que a balsa se afasta da costa:

• o teu telemóvel perde o sinal terrestre
• procura automaticamente outra rede
• conecta-se frequentemente a uma rede de satélite operada diretamente pela balsa

E, nessa altura, o roaming europeu gratuito termina.

O telemóvel funciona de forma totalmente normal.

O Instagram funciona.

O WhatsApp funciona.

Os mapas funcionam.

Mas os dados são cobrados de forma completamente diferente.

Quanto pode custar utilizar a Internet num ferry?

O preço exato depende da sua operadora de telemóvel.

No entanto, não é invulgar que:

• 1 MB de dados custar 15 euros
• uma chamada de um minuto custar 3 euros
• o envio de algumas fotos para as redes sociais possa custar dezenas de euros

Para se ter uma ideia:

• O Instagram ou o Facebook podem facilmente consumir 100 MB de dados em 15 minutos
• os vídeos no TikTok ou no YouTube podem consumir centenas de MB em apenas alguns minutos

Uma fatura de várias centenas de euros num único pagamento não é, portanto, nada de extraordinário.

Ferries em que é preciso ter mais cuidado

Nestas rotas, as balsas viajam regularmente para além do alcance das redes costeiras:

Itália e França

Foi aí que me apanhei. Numa viagem da Córsega para Génova, em Itália, estive ligado à Internet a noite toda (passei o tempo a ver vídeos em streaming) e acabei por pagar cerca de 300 euros...

Mesmo que esteja a navegar dentro de um único país, assim que se afastar do continente, perderá a ligação à rede normal e acabará por pagar tarifas elevadas.

Rotas típicas:

• Itália continental – Sardenha
• Sardenha – Sicília
• Córsega – Itália continental
• Córsega – França continental
• Sicília – Itália continental (apenas rotas longas a partir de Palermo; se estiver a navegar de Reggio para Messina, estará sempre ao alcance das redes móveis normais)

Grécia

É aqui que as coisas costumam tornar-se mais confusas.

Muitas rotas são curtas e estará sempre dentro do alcance das redes móveis normais.

No entanto, algumas rotas afastam-no mais do continente, sendo as mais comuns:

• Creta – qualquer destino
• Grécia continental – Lesbos
• Grécia continental – Quios

Itália – Grécia / Croácia

Aqui, perderá sempre a ligação à rede normal.

As rotas decorrem durante várias horas completamente fora do alcance das antenas de telemóvel terrestres.

Norte da Europa

• Helsínquia – Estocolmo
• Estocolmo – Turku
• Alemanha – Suécia
• Polónia – Suécia
• Dinamarca – Noruega
• Suécia – Estónia
• Suécia – Letónia
• Suécia – Lituânia
• e outras rotas de longa distância

Espanha

• Espanha continental – Ilhas Baleares (Maiorca, Ibiza, Menorca)
• Espanha continental – Ilhas Canárias

💬 Conhece outras rotas em que seja necessário desligar os dados móveis? Diga-nos nos comentários. Obrigado!

Reserve um bilhete de ferry – directferries.com

Como se proteger

A solução mais simples: assim que a balsa sair do porto, ative o modo avião ou desligue os dados móveis.

Se precisares de internet, liga-te apenas à rede Wi-Fi da balsa (embora muitas vezes tenhas de pagar por isso).

Se tiver uma longa viagem pela frente, recomendo que descarregue antecipadamente alguns vídeos ou mapas offline, caso esteja interessado na sua localização atual.

Esteja atento à proximidade das fronteiras

Outro problema comum com que te podes deparar — mesmo em países dentro da «zona europeia» — é quando estás perto da fronteira de outro país.

Isto já me aconteceu várias vezes na Grécia e na Croácia.

Ao contrário do que acontece nos ferries, normalmente não se passa muito tempo perto da fronteira, pelo que é improvável que as tarifas de dados sejam demasiado elevadas.

Mas tenha cuidado, por exemplo, se o seu hotel estiver perto da fronteira.

Pode acontecer que o seu telemóvel não consiga ligar-se à rede do operador do país onde se encontra (por exemplo, devido a um sinal fraco, à distância da antena, etc.), mas capte um sinal mais forte de um país vizinho.

Os locais mais comuns

Os locais típicos e bem conhecidos onde o seu telemóvel pode desligar-se da sua rede «local» e ligar-se à rede de um país vizinho são os seguintes:

Grécia

Principalmente as ilhas próximas da costa turca:

• a parte oriental de Samos
• Kastellorizo
• Symi

Em casos excecionais, também é possível ligar-se à rede albanesa na costa nordeste de Corfu.

Croácia

Ao viajar para Dubrovnik, irá frequentemente ligar-se à rede bósnia perto de Neum.

França

Nas cidades de Annemasse ou Saint-Genis-Poully, perto de Genebra, os telemóveis ligam-se frequentemente à rede suíça.

Espanha

Ocorrem problemas com muita frequência nos exclaves espanhóis de Ceuta e Melilha, onde muitos telemóveis se ligam à rede marroquina.

Tenho um plano de dados ilimitado no meu país. Isso significa que também tenho dados ilimitados na UE?

Na maioria dos casos, não. Este é outro equívoco muito comum.

As operadoras podem aplicar um limite, no âmbito da chamada «Política de Utilização Justa», ao roaming na União Europeia em tarifas ilimitadas.

Na prática, isto significa que:

• pode utilizar uma quantidade ilimitada de dados no seu país
• no estrangeiro, só tem acesso a uma determinada quantidade

O limite exato depende do plano específico.

Por exemplo, algumas pessoas podem ter 30 GB disponíveis na UE, outras 60 GB e algumas mais de 100 GB.

Se tenciona trabalhar remotamente, partilhar a sua ligação à Internet com um portátil ou ver vídeos em streaming, vale a pena verificar o seu limite de dados antes de viajar.

Territórios dependentes fora da Europa: é aqui que as coisas começam a ficar mais complicadas

Muitos viajantes partem automaticamente do princípio de que, se um território pertencer a um país europeu, o roaming gratuito também funcionará lá.

Muitas vezes é esse o caso. Mas nem sempre.

Nos locais marcados com «✅», pode fazer chamadas, enviar mensagens de texto e utilizar dados tal como faria em casa. Nos locais marcados com «❌», isto não funciona e terá de pagar pelo roaming normal ou utilizar um eSIM para dados – eu sempre utilizei o airalo.com.

• França
  • ✅ Guadalupe
  • ✅ Martinica
  • ✅ Guiana Francesa
  • ✅ Reunião
  • ✅ Mayotte
  • ✅ São Martinho (parte francesa da ilha)
  • ✅ São Bartolomeu
  • ❌ Polinésia Francesa
  • ❌ Nova Caledónia
  • ❌ São Pedro e Miquelon
  • ❌ Wallis e Futuna
• Reino Unido
  • ✅ Gibraltar
  • ✅ Jersey
  • ✅ Guernsey
  • ✅ Ilha de Man
  • ❌ Anguilla
  • ❌ Bermudas
  • ❌ Ilhas Virgens Britânicas
  • ❌ Ilhas Caimão
  • ❌ Ilhas Falkland
  • ❌ Santa Helena
  • ❌ Montserrat
  • ❌ Ilhas Pitcairn
  • ❌ Ilhas Turcas e Caicos
• Portugal
  • ✅ Madeira
  • ✅ Açores
• Espanha
  • ✅ Ilhas Canárias
  • ✅ Ilhas Baleares
  • ✅ Ceuta e Melilha
• Países Baixos
  • ❌ Aruba
  • ❌ Bonaire
  • ❌ Curaçao
  • ❌ Sint Maarten (apenas a parte holandesa da ilha)
  • ❌ São Eustáquio + Saba
• Dinamarca
  • ❌ Ilhas Faroé
  • ❌ Gronelândia

A história da ilha de São Martinho

Uma das situações mais interessantes em matéria de roaming a nível mundial pode ser encontrada nas Caraíbas.

A ilha de São Martinho está dividida entre a França e os Países Baixos.

• No lado francês, o roaming está sujeito às condições europeias
• No lado neerlandês, isso não acontece (tem de pagar pelo roaming)

Na prática, isto significa que basta uma viagem de carro de apenas alguns minutos para que o seu telemóvel se ligue a uma rede diferente, com um sistema de faturação diferente.

Este é um excelente exemplo de como o roaming não é uma questão do continente, mas sim da rede móvel específica.

O que verificar antes de cada viagem

• Verifique se o seu país de destino está abrangido pelo roaming europeu
• Verifique o seu limite de dados na UE
• Ative o modo avião nos ferries
• Na Suíça, no Mónaco ou em Andorra, desative a seleção automática de rede
• Leia a mensagem de boas-vindas da sua operadora de telemóvel
• Não presuma que «Europa = roaming gratuito»

É precisamente este erro que constitui uma das razões mais comuns pelas quais, após as férias, recebe uma fatura de telemóvel muito mais elevada do que esperava.

Sempre que viajo para fora da zona de roaming europeia, compro sempre um eSIM com antecedência.

Existem muitas aplicações disponíveis; eu utilizo a Airalo.com, com quem o nosso site mantém uma parceria de longa data.

Adquira um eSIM de dados – Airalo.com