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Tudo o que precisa de saber antes de voar com a Ryanair

Ryanair voos atrasados e cancelados

David Eiselt atualizado 12. 1. 2024

O seu voo da Ryanair foi cancelado ou sofreu um atraso de 2 horas ou mais? Então tem direito a uma indemnização de até 600 euros por pessoa.

Pode pedir uma indemnização diretamente à companhia aérea ou, de forma simples e gratuita, a agências especializadas.

Pedir uma indemnização

A indemnização ao abrigo do Regulamento CE 261 aplica-se a todos os voos operados pela Ryanair.

Voo atrasado com a Ryanair

Se sofrer um atraso de 2 horas ou mais no aeroporto de partida, a Ryanair deve fornecer-lhe bebidas gratuitas proporcionais à duração do atraso.

Se o atraso no aeroporto de chegada for igual ou superior a 3 horas, tem igualmente direito a uma indemnização financeira de 250 a 600 euros, consoante a distância entre os dois aeroportos.

Só terá direito a uma indemnização financeira se a culpa do atraso for da Ryanair. Para mais informações, consulte o artigo Indemnização por atraso de voos.

Distância Atraso Indemnização
até 1 500 km 3h+ 250 euros
1 500 a 3 500 km 3h+ 400 eur
mais de 3 500 km 3h+ 300 eur
mais de 3 500 km 4h+ 600 eur

Voo cancelado com a Ryanair

Se o seu voo for cancelado pela Ryanair mais de 14 dias antes da partida, tem direito a uma nova determinação gratuita ou a um reembolso do preço original do bilhete.

No entanto, se o seu voo for cancelado menos de 14 dias antes da partida, tem também automaticamente direito a uma compensação financeira até 600 euros.

Mais uma vez, a indemnização só será devida se a companhia aérea cancelar o voo e não devido a circunstâncias imprevistas.

Leia mais sobre este assunto no artigo Indemnização por cancelamento de voos.

Onde pedir a indemnização

A Ryanair tem um formulário de contacto específico para a indemnização em ryanair.com/eu-261.

No entanto, as companhias aéreas tentam muitas vezes evitar a indemnização e arrastar todo o processo ignorando e mentindo, pelo que deve contactar diretamente a agência.

Obter até 600 euros

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David Eiselt

David é o fundador e diretor executivo da Cestee. É também um ávido viajante, com 302 voos e 49 países visitados.

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