Para questões, pedidos, elogios ou reclamações, pode utilizar as seguintes opções oficiais.
As questões urgentes só podem ser tratadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone (inglês e português) através do endereço +351 211 234 400.
As questões de menor importância são também respondidas nas redes sociais oficiais Facebook e Twitter.
As questões menos urgentes podem ser colocadas na página de contacto flytap.com/en-cz/support/talk-to-us. As respostas são dadas no prazo de dias a semanas.